|
Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
z dnia 30 kwietnia 2008
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy sklep internetowy prowadzony jest przez firmę A.H. REMA S.C. Anetta Kietlińska, Paweł Kietliński z siedzibą w Łodzi przy ul.Lelewela 3/7 nr. NIP 729-23-03-193 zwaną w dalszej części regulaminu Sprzedającym.
2. Przedmiotem zamówienia w niniejszym sklepie internetowym mogą być towary wymienione cenniku aktualnym w chwili składania zamówienia.
3. Zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym reguluje w szczególności niniejszy dokument zwany w dalszej części "Regulaminem".
Procedura składania zamówień
1. Zamówienia na towary przyjmowane są elektronicznie poprzez strony internetowe sklepu za pomocą udostępnionego formularza.
2. Warunkiem dokonania zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
3. Poprzez złożenie zamówienia klient oświadcza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i go akceptuje.
4. Poprzez złożenie zamówienia, klient oświadcza, iż wyraża zgodę, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U 2002 Nr 101, poz.926 z późn. zm) na wykorzystanie i przetwarzanie jego danych osobowych przez REMA S.C. w szczególności dla celów marketingowych.
5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
Realizacja zamówienia
1. Zamówienia będą realizowane niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzonego zamówienia, z zastrzeżeniem poniższych zapisów.
2. REMA S.C. w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności/wiarygodności złożonego zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności towaru w sklepie oraz u dostawców.
4. Jeżeli zamówiony towar/towary znajdują się w magazynie, realizacja zamówienia odbywa się w terminach wskazanych przy każdym produkcie
5. Jeżeli w danej chwili towar nie znajduje się w magazynie, wówczas realizacja zamówienia jest przedłużona o czas niezbędny na uzyskanie od dostawcy zamówionego towaru.
6. Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze.
7. Na realizacje zamówienia składają się dwa etapy:
a). przygotowanie zamówienia - czas przygotowania zamówienia to okres od momentu złożenia zamówienia do momentu wysłania towaru do klienta, czas przygotowania zamówienia kilku produktów zależy od czasu przygotowania zamówienia produktu, na który trzeba oczekiwać najdłużej. Przewidywany czas przygotowania zamówienia umieszczony jest przy każdym produkcie.
b). dostawa zamówienia - czas dostawy zamówienia to okres od momentu wysłania towaru ze sklepu do momentu dostawy do klienta
8. Zamówione towary dostarczane będą do klienta poprzez przedstawiciela firmy spedycyjnej:
a). Poczta Polska - czas dostawy wynosi do 2 dni roboczych od daty nadania przesyłki
b). Firma kurierska OPEK - czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy od daty nadania przesyłki
9. Koszty przesyłki pokrywa w całości Klient według obowiązującego cennika zamieszczonego na stronie internetowej sklepu.
10. Zamówiony towar dostarczony będzie na adres wskazany w formularzu zamówienia.
11. Każde zamówienie obejmujące więcej niż jeden towar traktowane jest jako całość i wysyłane jest na adres wskazany w zamówieniu. Sprzedający zastrzega sobie jednak prawo do realizacji takiego zamówienia partiami, w zależności od dostępności w danej chwili towarów będących przedmiotem zamówienia.
12. REMA S.C. nie odpowiada za nie terminowe dostarczanie przesyłek przez Pocztę Polską i firmy kurierskie.
Formy płatności
1. Rozliczenie transakcji może nastąpić w sposób następujący :
a). Za zaliczeniem pocztowym
b). Płatność - kartą kredytową poprzez Centrum Autoryzacji Kart
c). Przelewem.
Aktualizacja cen
1. Wszystkie ceny za towary/produkty są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Sprzedający może dokonywać zmian cen w każdym czasie, przy czym w przypadku złożenia zamówienia przez klienta, wiążąca jest cena obowiązująca w momencie składania zamówienia.
3. Ceny poszczególnych produktów znajdują się na stronach sklepu.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
Zwrot towaru i reklamacje
1. Klient może w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru odstąpić od umowy rezygnując z towaru zakupionego w sklepie internetowym. Zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony a także musi posiadać oryginalne opakowanie. Klient dokonuje zwrotu produktu na swój koszt.
2. Klient ponosi wszelkie koszty związane z dokonaniem zwrotu.
3. Szczegółowy tryb postępowania w przypadku zwrotu produktu opisany jest na stronie zwroty
4. Podstawa wszczęcia procedury reklamacyjnej jest pisemne przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego. formularz zgłoszenia.
5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń lub wad mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane jedynie w sytuacji, gdy wada czy uszkodzenie zostały zgłoszone spedytorowi w momencie odbioru przesyłki. Warunkiem przyjęcia takiej reklamacji będzie spisanie wraz ze spedytorem protokołu reklamacyjnego.
6. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji do Sprzedającego.
7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa klient
8. Szczegółowy tryb postępowania w przypadku reklamacji towaru opisany jest na stronie reklamacje
Postanowienia końcowe
1. Zmiany niniejszego regulaminu mogą być dokonane przez Sprzedającego w każdym czasie.
2. Zmiany dokonywane będą przez zamieszczenie ich na stronie internetowej sklepu i wchodzą w życie z chwila ich zamieszczenia
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie maja przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 poz 271 z późn zm) |
regulamin detal 
